1. シートカバーの相談室

シートカバーの相談室

お客様からの大事なご疑問ご意見にお答え致します。
番号 1980 日付 2005/04/28 18:16:00
お名前 オートウェア Eメール seatsale@autowear.jp
[答申]クレーム連絡

[答申]
連休まで大変込み合いご迷惑をお掛けして申し訳ありません。
取り扱い説明書はご指摘のようにお客様以降に関してはメールにてお送りするように改善しました。
ヘッドレストは昨日工場より発送しております。
スムーズにいけば明日には届くと思います。

大変ご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。

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発注後20程と書いてあるが、26日にてようやく到着。

・20日過ぎた頃に、届かないことを連絡したら、もう直ぐ着きます土日がありますのでとの返答だったが、解ってるならそちらからするべきでは?
・ようやく到着したら・・・
①取り説が無い  メーカー直送の為?だったら到着日に合わせてそこから発送しろ
②カバーが揃っていない メールで問い合わせ、電話をくれと書いていてもかかってこない。
③シート裏側に、記号が有り運転席側・助手席側の区別が有る様だが、全て運転席側の記号。

今回の対応を筆頭に最低です。GWもシートカバーの揃わないままです!!

回答 修正 削除

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