1. シートカバーの相談室

シートカバーの相談室

お客様からの大事なご疑問ご意見にお答え致します。
番号 6519 日付 2010/10/29 18:56:00
お名前 オートウェア Eメール seatsale@autowear.jp
擦れによる破れについて
お世話になります。

先日、写真をご確認させていただきメールにてご返信いたしました。
サイド部分からなのでなにか固いものが擦れるのではないかと思いますが?
特別な使用はしていないということでご連絡をいただきましたが、
その部分のみ補強してのご対応ができませんが
部分製作にて対応させていただきました。

よろしくお願いします。



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Write Name : 松 道 [ 2010/10/24 ]
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お世話にになります。

表題の件について10月7日に名前の連絡および状況の写真をお送りさせていただきましたが、
その後何の連絡もいただいておりません。どうなっていますでしょうか?

また下記の件をメールにて質問させていただきましたが、その件についてはいかがでしょうか?
耐久性の問題を訴えておられる方は他にも多いようですが…。

「もし部分制作などをしていただく場合、破れている個所を補強や材質を変える
等の対策をしていただくことは可能でしょうか?せっかく新たにお作りいただいても
同じものであればまた同じ状態になるかと思いますので、ご検討をお願いいたします」


以上お忙しい中恐縮ですが、ご返答よろしくお願い申し上げます。



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お名前 : オートウェア [ 2010/10/05 ]
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お世話になります。

購入いただいたお客様のアーターとしてパーツ製作を
受けております。

お客様を特定できる注文番号、お名前などをご連絡いただけませんでしょうか?

よろしくお願いします。



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Write Name : 松 道 [ 2010/10/04 ]
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お世話になります。

昨年11月頃にレガシィツーリングワゴン BP5 パッケット 肘掛有 ポイント ブラック
(品 番:9865)を購入し、愛用しております。

使用後半年ほどしてから運転席背もたれ部の一部(ドア側の縁の部分)が擦れにより
破れてきました。乗り降りするときに擦れる為と思われます。
破れが出てきてからは乗り降りの際擦らないように極力注意するようにしているのですが、
どんどん破れがひどくなってきています。

使用後数年経過してからの話であれば仕方がないと諦めますが、通常使用で1年も経って
いないのにこのようになるのは耐久性に問題があると思わざるを得ません。
乗り心地や質感、フィッティングには大変満足しているので残念です。

何かアフターフォロー等はしていただくことは可能でしょうか?
お忙しい中恐縮ですが、ご返答よろしくお願い申し上げます。

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