1. シートカバーの相談室

シートカバーの相談室

お客様からの大事なご疑問ご意見にお答え致します。
番号 3011 日付 2006/07/31 21:16:00
お名前 オートウェア Eメール seatsale@autowear.jp
人の話を聞いていますか?

ご迷惑をお掛けしており大変申し訳ありませんが、パターンの作り変えに時間が掛かっており
来週末ぐらいの工場出荷になると思います。
コンソールボックスのカバーに関しては、再製作している製品のほうは再度確認しておきます。

ご迷惑をお掛けして申し訳ありませんが今しばらくお待ちくださるようお願いいたします。



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お名前: tomishu [ 2006/07/31 ]
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納期確認から10日が経とうとしています。
まだ分からないのですか?
そんなに、工場の生産日程管理が出来ていないのですか?
また、コンソールボックカバーが入っていませんでした。
客に発送前に、日本で商品の確認をしていますか?
注文した内容と違っていたり、不足品があったりと、
いい加減すぎます。

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お名前 : オートウェア [ 2006/07/21 ]
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ご迷惑をお掛けして申訳ありません。

特注の場合、パターンをつくり変えなければならないため
時間が掛かります。
急ぐよう工場には連絡をしておりますが、2週間程度は掛かってしまうと思います。
日程がわかり次第、再度ご連絡いたします。

宜しくお願いします。


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お名前: tomishu [ 2006/07/20 ]
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大至急、作り替えてください。
どの位時間がかかりますか?



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お名前 : オートウェア [ 2006/07/20 ]
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ご迷惑をお掛けして申し訳ありません。

あとからご注文された生地のほうに書き込まれたため
シートカバーの製作時に漏れてしまったようですが、
着払いにてご返品くださるようお願いいたします。


ご迷惑をお掛けして大変申し訳ありませんが、
お時間をいただければ再製作いたします。

よろしくお願いします。


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お名前: tomishu [ 2006/07/20 ]
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商品が届いたのですが、デザインが違います。
注文のコメント欄に、『旧モダンのデザインにて作製してください。』
と書いていますよね?
届いたのは、現在のデザインです。
また、1ヶ月も待つのですか?
客への対応が悪いと評判で聞いていましたが、
もう少し、客のことを考えた方がいいですよ。


回答 修正 削除

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