1. シートカバーの相談室

シートカバーの相談室

お客様からの大事なご疑問ご意見にお答え致します。
番号 3521 日付 2007/09/13 0:10:00
お名前 ひろ Eメール h***********2@yahoo.co.jp
支払方法について
金額修正をしていただいてることは照会で確認いたしましたが、

  申し訳ございませんが、お店のホームページ管理者にお問い合わせください。
  お店側の注文受付番号が正しくない可能性があります。

というメッセージが出てカード決済の手続きを行うことができません。

あと、

>再度、ご注文いただき弊社にて金額修正後カード決済の手続きを行っていただくか

とありますが、そのためには注文番号『8444』の取消を行いたいのですが、どうすれば
いいのかわかりません。現状では、上記の注文番号で照会できる状態なので、受付されて
しまってるということですよね。その状態で、新たに注文すると二重になってしまうのでは
ないでしょうか?それともそれは気にせずにもう一度注文手続きを行えば
いいのでしょうか?もう一つ、前回の書き込みでも質問させていただいた

>支払い方法は代引に変更していただきたいと思うのですが、大丈夫でしょうか?

という点について返答をいただけていないのですが、無理ということでしょうか?
上記でも述べたように『8444』の取消をしていただければ、もう一度改めて注文
させていただいたときに支払方法を変更するという方法ではだめなんでしょうか?

いろいろ書きましたが、簡単にまとめますと、私のベストな状態は、注文させて
いただいた内容は変更なく、支払方法だけを代引に変更してもらえることです。

1日でも早く貴社のシートカバーを手に入れたいと思っておりますのでよろしく
お願い致します。


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お名前 : オートウェア [ 2007/09/12 ]
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ご注文いただきありがとうございます。

金額修正が必要な場合は、ご注文後クレジット決済の手続きに移る前に
弊社にて金額の修正が必要です。
再度、ご注文いただき弊社にて金額修正後カード決済の手続きを行っていただくか
現在の注文のまま到着時にクレジットカードにてお支払いいただくかになります。
到着時クレジットカード決済の場合は、別途手数料が840円掛かります。

よろしくお願いします。


回答 修正 削除

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