1. シートカバーの相談室

シートカバーの相談室

お客様からの大事なご疑問ご意見にお答え致します。
番号 3625 日付 2007/10/22 4:20:00
お名前 ひろ Eメール h***********2@yahoo.co.jp
色が違っているのですが・・・
10月21日に届きましたが、中身を確認したところ
注文した色と違うのですが、どうすればよろしいのでしょうか?

注文時のコメントに「シンスのパターンを、外側はブラックのままで、
中側をブラック+レッドに変更したものを発注したいと思います。」
と記入しましたが、届いた商品は、外側はブラックで合っておりますが、
中身がライトグレー(もしくはグレー?)とレッドになっております。
もっと濃いグレーならばいいかなと思ったかもしれませんが・・・

ここの相談室でのやり取りでも、内側はブラック+レッドと話を
させていただいていたのですが・・・

もちろん交換していただけるとは思うのですが、これは発送を間違えたの
でしょうか?それとも作成過程で間違っているのでしょうか?
作成過程で間違っているとしたら、また1ヶ月以上待たないと届かない
ということになるのでしょうか?

あと、現時点ではキャンセルは考えておりませんが、もしもキャンセル
する場合は、着払いで発送し、代金は口座に入金していただけることに
なるのでしょうか?

よろしくお願い致します。

回答 修正 削除

目次